Machen Sie sich keine Sorgen, wenn sich der Preis eines Ergebnisberichts ändert, nachdem Sie eine Geschenkkarte gekauft haben. Ihr Geschenkgutschein bleibt zu 100 % auf das gewählte Produkt gültig und kann unabhängig von Preisänderungen verwendet werden.

Wenn Sie Ihre Gutschein-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass die Zahlung erfolgreich war. Wenn Sie Ihren Einkauf immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@terra-you.com und unser Kundenservice wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

Wenn Sie den Geschenkgutschein versehentlich an eine falsche Adresse verschickt haben, kontaktieren Sie bitte support@terra-you.com und unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. 

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

Alle Geschenkgutscheine werden nach Abschluss des Kaufs als Anhang an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Um unseren Geschäftskunden ein Höchstmaß an Flexibilität zu bieten, stellen wir für jeden einzelnen Gutscheincode individuelle PDF-Dateien zur Verfügung, so dass Sie einfach festlegen können, wie Sie die Gutscheine an Ihre Mitarbeiter verteilen möchten.

Der Kauf mehrerer TerraYou Geschenkgutscheine ist einfach. Wählen Sie beim Kauf die gewünschte Menge an Geschenkgutscheinen aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Jedes Produkt besitzt einen eigene Gutscheinnummer. Wenn Sie also mehr als ein Produkt kaufen, erhalten Sie eine entsprechende Anzahl individueller Gutscheincodes.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail in deren Anhang Sie jeden einzelnen Gutscheincode vorfinden. Diese können Sie an die Person/Personen weiterleiten, für die Sie den Gutschein erworben haben.  

TerraYou Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig. 

Je nachdem, welchen Gutschein Sie erhalten haben, können Sie entweder den IQ-Ergebnisbericht inklusive Zertifikat oder einen der Premium-Berichte für unsere anderen TerraYou-Tests kaufen. Ihr persönlicher Gutscheincode zeigt Ihnen an, welche Art von Geschenkgutschein Sie erhalten haben.

Nein! Sie können nur einen Gutschein pro Kauf verwenden. Jeder Code bietet 100 % Rabatt auf den von Ihnen gewählten Bericht und ist für eine einmalige Verwendung gültig. 

Da Sie mit jedem einzelnen Code 100 % Rabatt auf einen unserer Premium-Berichte erhalten, müssen Sie die Zahlung nicht zwischen einem Geschenkgutschein und einer alternativen Zahlungsmethode aufteilen.

Nein. Jeder Geschenkgutschein hat einen eindeutigen Code, der angibt, für welche Produkte er verwendet werden kann. Sie können einen IQ-Geschenkgutschein nicht zum Kauf eines anderen Premium-Berichts verwenden und umgekehrt.

Ja! Geschenkgutscheine können nur einmal für ein entsprechendes TerraYou Produkt eingelöst werden.

Wenn Sie Ihren Geschenkgutschein verloren haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über support@terra-you.com. Wir helfen Ihnen weiter! 
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit (sofern möglich):

Nein, ein Geschenkgutschein ist nicht erstattungsfähig und kann nicht gegen andere Produkte auf TerraYou umgetauscht werden.